Nous avons accompagné le Café des Alpes dans le développement d’un module d’envoi automatique de rappels de réservation par SMS.
L’objectif était de limiter les absences de dernière minute (no-show) et d’optimiser la gestion des tables, un enjeu clé dans le secteur de la restauration.
Le module permet d’envoyer automatiquement un SMS de rappel avant la réservation, offrant aux clients la possibilité de confirmer ou d’annuler leur venue en quelques secondes.
En cas d’annulation, l’information est immédiatement prise en compte, permettant au restaurant de libérer la table et de la proposer à d’autres clients. Cette fonctionnalité améliore significativement le taux de remplissage.
La solution contribue également à améliorer l’expérience client, en apportant un service pratique et rassurant.
Ce projet illustre notre capacité à développer des outils sur mesure adaptés aux besoins métiers, permettant d’optimiser l’organisation et d’augmenter la rentabilité des établissements.
